Zasady wysyłki

W sklepie internetowym https://sklep.metako.com.pl wszystkie zamówienia realizujemy terminowo i z należytą starannością, tak aby produkty dotarły do Klienta w nienaruszonym stanie. Poniżej przedstawiamy zasady wysyłki obowiązujące w firmie Metako sp. z o.o..

1. Realizacja zamówienia

Zamówienia są realizowane po zaksięgowaniu płatności na podstawie wystawionej faktury pro forma. Po otrzymaniu wpłaty przystępujemy do przygotowania przesyłki i przekazania jej do transportu.

2. Termin wysyłki

Standardowy czas realizacji zamówienia wynosi od 2 do 7 dni roboczych od momentu zaksięgowania płatności, w zależności od rodzaju i dostępności towaru. W przypadku produktów wykonywanych na indywidualne zamówienie termin ten może być dłuższy – informujemy o tym Klienta indywidualnie.

3. Formy dostawy

Wysyłki realizujemy za pośrednictwem sprawdzonych firm kurierskich. Dla niektórych produktów istnieje możliwość odbioru osobistego po wcześniejszym uzgodnieniu terminu.

• Kurier – dostawa pod wskazany adres na terenie Polski,
• Transport własny – w przypadku dużych zamówień lub elementów o niestandardowych gabarytach,
• Odbiór osobisty – w siedzibie firmy, po wcześniejszym uzgodnieniu (ul. Wierzbowa 3A, 22-100 Chełm).

4. Koszty dostawy

Koszt dostawy zależy od rodzaju zamówionych produktów, ich wagi, gabarytów oraz miejsca dostawy. Wysokość opłaty za transport jest każdorazowo podawana w wycenie lub potwierdzeniu zamówienia.

W przypadku zamówień o dużej wartości lub przy regularnej współpracy oferujemy indywidualne warunki dostawy.

5. Odbiór przesyłki

Podczas odbioru przesyłki prosimy o sprawdzenie jej zawartości w obecności kuriera. W przypadku widocznych uszkodzeń zewnętrznych należy sporządzić protokół szkody i skontaktować się z nami niezwłocznie w celu wyjaśnienia sprawy.

6. Wysyłki zagraniczne

Istnieje możliwość realizacji dostaw poza granice Polski. Koszty oraz warunki wysyłki zagranicznej ustalane są indywidualnie – prosimy o kontakt przed złożeniem zamówienia.

7. Kontakt w sprawie dostawy

W razie pytań dotyczących statusu przesyłki, kosztów transportu lub terminu realizacji prosimy o kontakt:

Metako sp. z o.o.
ul. Wierzbowa 3A, 22-100 Chełm
E-mail: sklep@metako.com.pl
Tel.: +48 82 565 29 38, +48 533 680 136

Informacja aktualna na dzień 13 października 2025 r.